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Contact Center Enterprise Advanced Administration and Reporting

This class combines the Administering Advanced Cisco Contact Center Enterprise (CCEAA) course and the Reporting Cisco Conatct Center Enterprise (CCER) course into one 5 day delivery. Learn how to execute advanced administration tasks associated with the Cisco Contact Center Enterprise (CCE) solution through an in-depth examination of technical and operational requirements, and of the tools used to configure and ensure CCE solution functionality.

Gain an understanding of the end-to-end reporting solutions of CCE, designed to assist customers and partners in the task of creating reports and managing disparate data sources. You will be able to recognise the nuances of analyzing and troubleshooting in various deployment scenarios, consolidate disparate data into manageable, comprehensive reports and be able to explain the business application of the CCE solution and how it provides a framework of correlation between core and optional components.

These courses can also be attended seperately, however attending the course as a combined delivery will provide a saving!!!

These courses are aligned to version 12.5 of the Cisco CCE Product.  

 

Modalité

  • Classe inter à distance

    Depuis n'importe quelle salle équipée d'une connexion internet, rejoignez la classe de formation délivrée en inter-entreprises.

  • Classe inter en présentiel

    Formation délivrée en inter-entreprises. Cette méthode d'apprentissage permet l'interactivité entre le formateur et les participants en classe.

  • Intra-entreprise

    Cette formation est délivrable en groupe privé, et adaptable selon les besoins de l’entreprise. Nous consulter.

6 Formations trouvées

    • Modalité Classe inter à distance
    • Date 18-22 janvier, 2027 | 9:30 AM to 5:30 PM
    • Lieu SITE DISTANT (W. Europe )
    • Langue: Français

    EUR4,190.00

    • Modalité Classe inter à distance
    • Date 08-12 février, 2027 | 10:00 AM to 6:00 PM
    • Lieu SITE DISTANT (W. Europe )
    • Langue: Anglais

    EUR4,190.00

    • Modalité Classe inter à distance
    • Date 26-30 avril, 2027 | 9:00 AM to 5:00 PM
    • Lieu SITE DISTANT (W. Europe )
    • Langue: Anglais

    EUR4,190.00

    • Modalité Classe inter à distance
    • Date 05-09 juillet, 2027 | 9:30 AM to 5:30 PM
    • Lieu SITE DISTANT (W. Europe )
    • Langue: Français

    EUR4,190.00

    • Modalité Classe inter à distance
    • Date 16-20 août, 2027 | 10:00 AM to 6:00 PM
    • Lieu SITE DISTANT (W. Europe )
    • Langue: Anglais

    EUR4,190.00

    • Modalité Classe inter à distance
    • Date 11-15 octobre, 2027 | 9:00 AM to 5:00 PM
    • Lieu SITE DISTANT (W. Europe )
    • Langue: Anglais

    EUR4,190.00

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